周末尤甚
2020-11-21 10:18
来源:未知
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顾客陈女士说,她每个月都会来一趟宜家,“我觉得他们人性化的服务很好,大家可以随便休息,这也是揽客的原因之一。”陈女士认为,商场较大,逛累了顾客可以在沙发区休息,也带动了其他商品的销售,“但有时候是把床铺折腾得够呛。你躺着,别人就不好来看这款商品了。”

“毕竟这是商品,你自己长时间占用沙发,会给别的顾客带来不便。”他称,有时候顾客并不听劝,为了不产生摩擦,工作人员大多听之任之,公司也没有规定要求员工劝离长时间占用家具或在床上睡觉的顾客。

该工作人员介绍,夏天到商场避暑纳凉的人会增多,周末尤甚,虽然商场雇了临时工,每隔一段时间便会叠整床铺、整理沙发,“但人多的时候根本忙不过来。”

宜家方面呼吁,希望顾客遵守公共场合行为准则,不要给别人造成困扰。

重庆宜家家具商场公关经理陈经理称,“我们鼓励顾客,用身体感受产品的舒适感,家具和家居用品要体验才好放心购买。儿童购物区,经常发现孩子在商品上撒尿,我们都不会责怪顾客。许多去过宜家的顾客都把逛宜家当做一种轻松愉快的休闲,同时,我们也希望顾客在体验宜家人性化服务的同时,也能照顾到其他顾客的需求。”

儿童区,一个身穿黑色衣服的婆婆脱了鞋躺在儿童床上,手里挽着包,眼皮一直往下搭,显得很困倦,但又有点不好意思。眯了一会儿眼,她四处看看。

卧室家具区一名工作人员介绍,顾客在商品上睡着,是常有的事情。这些家居选购区装得像样板房,有温馨的灯光,逛累了想躺上去休息、感受一下也很正常,特别是这两天天气很热,这样的人更多,还经常有孩子在铺盖上撒尿,我们都会及时换洗。

在一个儿童样板房,一个小女孩盖着绿色的被子睡着了。看护她的家长说,一家人来宜家购物,孩子到了下午就犯困,等她醒了就抱走。

中午1时许,沙发区。记者发现一名穿格子花纹衣服的顾客,坐在黑色沙发上看杂志,似乎是在等人。记者转了一圈回来,发现他已睡得“不省人事”,虽然旁边声音嘈杂,似乎一点不影响他。记者再过半个小时回来,他已睡醒,继续看杂志。

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